пр-т Независимости, ул. Толбухина, парк Челюскинцев, Ботанический сад
Метро
Парк Челюскинцев
Район
Первомайский
Часто просматривают
Отзывы42
Алёна
Отдыхали в Турции в отеле Grand Mir'amor 4* вдвоём с ребёнком от тур.агенства "Киви Трэвел". Хочу сказать отдых удался н...а славу! Обратились в данную тур.фирму впервые, и остались очень довольны качеством обслуживания. Тур нам подобрала Светлана-очень мягкая и приятная девушка. Рассказала про отель,обозначила его плюсы и минусы(за что ей отдельное спасибо). Цена за тур была очень приятная,поэтому завышенных требований к отелю у меня не было,прекрасно осознавала соотношение "цена-качество".Что касается тур.агенства в целом - все девушки очень вежливые и приятные,отношение ко мне было прекрасным: в офисе напоили чаем,накормили вкусными конфетками, вовремя звонили и оповещали обо всём. Вобщем, спасибо "Киви Трэвел", мы с сыночком остались очень довольны! Будем снова к вам обращаться!
Кирилл
Рекомендую
Мы с женой обратились в данную компанию впервые и так как бюджет был ограничен,а хотелось нормально где-то отдохнуть заг...раницей, попросили менеджера нам помочь. Менеджера звали Виктория- отличный специалист и просто прекрасный человечек. Вежливая и компетентна в своей работе.Из нескольких предложенных нам вариантов, мы выбрали Кипр и отель Smartline Protaras 3*, цены нас полностью устроили и даже осталось взять с собой на сувениры.Отель 3 звезды оказался весьма хорошим и чистым. Регистрация номеров оперативная и персонал внимательный и общительный. Номера уютные, в номерах имеется всё самое необходимое, санузел кристальный белый, неприятный запах отсутствует. Также есть телевизор, кондиционер, сейф, фен и мини бар.Красивая ухоженная территория, от пляжа всего 500 метров. Для детей предусмотрена детская площадка, бассейн, мини клуб, услуги ухода за детьми и т.д.Мы отлично провели время и отдохнули, а с питанием"Всё включено" , попробовали все блюда, салаты и десерты.
Елена
Обратились в данную фирму впервые. Был обещан отель 4* (Minamark Beach Resort 4*) Египет, Хургада. В Египетских 4 мы уж...е два раза отдыхали и представляем себе их. Это не 4 и не 3 - 2 максимум:-грязь в номерах: плесень в ванной, грязное белье и полотенца, волосы предыдущих отдыхающих повсюду. -грязь на территории: не мытая посуда вне ресторана которая стоит неделями, мусор и пятна повсюду, липкие барные стойки.-в All inclusive не входит ежедневная питьевая вода. Вы серьезно? А то что стоит в кулерах пить невозможно.- хамский персонал, за исключением нескольких человек.- 40% фруктов гнилые, 40% - не спелые. Овощи заветренные и несъедобные.- тренажерный зал, про который нам пели в турфирме, отсутствует.При возникновении каких либо вопросов в процессе отдыха фирма не спешит вам на помощь. ответы от них приходят через день, два после обращения и в очень некорректной форме. Желание иметь дело с этой фирмой испорченный отдых отбил навсегда.
Киви Трэвел
Уважаемая Елена.
Спасибо за ваш искренний отзыв.
Нам очень-очень жаль,что отель Вам не понравился.
Данный отель ...имеет 4 звезды, в этом можно убедиться на независимых сайтах, как https://tophotels.ru/hotel/al1171/
На данный отель, только на ТопХотелс 491 положительный отзыв и для отеля 4 звезды высокий рейтинг: За 2 года он получил рейтинг 4.18 из 5
Исходя из отзывов наших туристов и отзывов на независимых ресурсах, посетителям данного отеля нравится и еда и обслуживание.
Сожалеем что Вы в данном отзыве написали только негативные стороны про еду.
Если овощи для Вас были заветренными, то другая еда Вам понравилась.
Такой вывод мы сделали из еще одного Вашего отзыва на сайте ТОПХотелс:
"Огромный + за кондитера (разнообразие сладостей и вкусностей просто поражает).
Небольшой + можно поставить за разнообразие мяса и приемлемую рыбу в этих продуктах недостатка не было."
Так же на территории отеля рабоет 4 ресторана и три бара. Так питание была под любой вкус и требование.
Тренажёрный зал в отеле предоставляется бесплатно. Вот его фото https://tophotels.ru/hotel/al1171/media/gallery?photo_type=9&id=1460331&fs=1
Тренажерные залы в таких отелях являются дополнительной услугой и по определению не могут быть огромными с сотнями отдельных тренажеров.
Сожалеем что, часть сервиса и услуг отеля не в полной мере соответствовала Вашим ожиданиям.
Более того, сразу как только мы получили от Вас запрос о том, что Вам не нравится номер - мы обратились:
1. К оператору,
2. Принимающей стороне в Египте
3. Непосредственно в сам отель.
Нам пришел ответ, что вопрос уже решили в Вашу пользу и Вам немедленно предоставили другой номер.
У оператора и отеля мы потребовали, чтобы к Вам относились более внимательно и обходительнее.
Все Ваши вопросы мы решали по первому требованию и в этот же день!
Благодарим Вас за данный отзыв про отель.
Мы обязательно будем учитывть этот исключительный случай и предупреждать Всех наших туристов,
что в данном отеле клиентам может не понравиться часть сервиса.
Всегда Ваша, туристическая компания Киви Трэвел.
Поделитесь мнением
ООО «Киви Трэвэл»
Юридический адрес: г. Минск,ул. Толбухина, д.2, пом. 18
